यह आपके Agent को क्या देता है
जानें कि Support Triage कैसे काम करता है, उसे क्या चाहिए, वह क्या लौटाता है, उसकी अनुमति सीमाएं क्या हैं और उसका सोर्स कहां रखा जाता है।
यह क्या कर सकता है
- Classify urgency
- Extract reproduction steps
- Draft customer replies
- Escalate with context
इसे क्या चाहिए
- Customer message
- Account context
- Product documentation
यह क्या लौटाता है
- Triage category
- Evidence checklist
- Draft response
इसे काम दें
“Triage today's unanswered support threads.”
“Prepare an escalation for this billing issue.”